反社チェック業務は、日々の確認作業に加え、定期チェックや名寄せ対応など、見えにくい工数が積み重なりやすい領域です。
株式会社AB＆Companyでは、日経テレコンやリスクモンスターといったサービスを比較検討する中で、実運用時の工数負担や名寄せ作業の重さに課題を感じていました。
本記事では、RoboRobo導入により、BPOを活用した名寄せ作業の外注と調査工数の半減を実現し、「手作業で回すチェック」から「効率的に回る仕組み」へと転換したプロセスをご紹介します。
今回は、ご担当者様に導入前に抱えていた課題やRoboRoboコンプライアンスチェックを選んだ理由、導入効果などを詳しくうかがいました。
【株式会社AB＆Company】
株式会社AB＆Companyは、美容室ブランド「Agu.」を中心に、全国で直営およびフランチャイズによる美容室運営を展開。加盟店への経営支援や教育、広告・採用支援などを提供するフランチャイズ事業や、美容室の内装設計・施工を手がけるインテリアデザイン事業も手がける。
本記事は以下のような方におすすめです。
- 日経テレコンやリスクモンスターを検討しているが工数が気になる
- 定期チェックのたびに大きな負担が発生している
- 名寄せ作業に時間を取られている
- 担当者依存の運用になっている
- BPOで業務を外注したい
目次
導入前の状況：他サービス比較で浮き彫りになった「運用工数」の壁
導入にあたり、まずは市場で認知度の高い「日経テレコン」や「リスクモンスター」といった主要サービスを詳細に比較検討することから始めました。
しかし、多くのサービスを精査する中で見えてきたのは、「ツールを導入した後に、かえって工数が増え続けてしまうのではないか」という懸念です。
弊社の場合、日次で1時間程度の作業が発生するだけでなく、数ヶ月に一度の定期チェック時には担当者が丸1日拘束されてしまうなど、作業コストの高さが常態化していました。
導入の背景：取引先増加に耐えうる「増えても回る体制」への転換
主な理由は、事業の急成長に伴う取引先の増加です。
全国への出店ペースが加速し、管理すべき社数が増え続ける中で、これまでの作業前提の運用では限界が来ることは明らかでした。
特に、現場から上がってくる取引先情報は表記揺れも多く、それらを一つひとつ精査してリスト化する作業だけで、本来の調査に入る前に膨大なリソースを消費していました。
取引先が100社、1000社と増えても、現場が疲弊せずに「自動的に回る仕組み」へと転換することが、コンプライアンス体制を維持するための最優先課題となったのです。
RoboRoboを選んだ理由：「コスト×シンプル×BPO」という実務への最適解
選定の決め手は、圧倒的な「実務へのフィット感」です。日経テレコンやリスクモンスターと比較しても、以下の3点が弊社のニーズに完璧に合致していました。
まず1つ目は、圧倒的なコストパフォーマンスです。高い精度を持ちながら、日々の運用コストが明確で、導入のハードルが低かったことが魅力でした。
2つ目は、シンプルで分かりやすい操作性です。マニュアルを読み込まなくても直感的に使えるUIは、導入したその日から誰でも運用できるため、教育コストを最小限に抑えられました。
そして3つ目が、最も重要な「BPOサービスによる業務外注」が可能である点です。ツールとしての提供だけでなく、実際の調査実務をプロに依頼できる。
加えて、営業担当の方のサポートが非常に丁寧で、弊社の複雑な取引形態に合わせた運用案を提示してくれたことも安心感につながりました。
導入後の変化：調査時間が「半減」、業務負荷を大幅軽減
まず、日次の調査時間は以前の半分程度まで短縮されました。これは、検索の自動化に加え、後述するBPOによる名寄せや代行が機能している証拠です。
調査時間が「半減」したことで、各取引先の調査負担の軽減はもちろん、本来注力すべきタスクにしっかりとリソースを割けるようになりました。
導入して良かった点：工数・費用の削減とガバナンスの高度化
良かった点は、「日々の作業や定期チェックの工数・費用を大幅に削減できたこと」です。コストと時間の両面で目に見える成果が出ました。
さらに大きな変化として、今回の成功をきっかけに、「全社でのさらなる活用」や「各取引担当者への展開」といった社内DXの視点が生まれたことがあげられます。
単なるツールの導入に留まらず、業務フローそのものをデジタル化・効率化していくという、全社的なDX推進のきっかけになった点は、導入して本当に良かったと感じるポイントです。
BPO活用の効果：最も工数のかかる「名寄せ」を外注
コンプライアンス業務において、実務担当者が「一番つらい」と感じるのは、実は検索そのものよりも、その前段階にある「名寄せ作業」です。
RoboRoboは、表記揺れの修正や、同一企業の重複確認といった地味で膨大な作業を丸ごと引き受けてくれます。
リストの重複削除や法人番号の取得、代表者名の最新化を一括で実施
定期チェックの際、これまでは担当者が丸1日拘束されていましたが、現在はこの名寄せから記事確認までをBPOで外注しています。自社で人を雇って教育し、作業を管理するコストを考えれば、プロに低コストで外注できるメリットは計り知れません。
今後の活用：全社DXの基盤として、さらなる展開へ
今回の導入で、効率化や工数削減には一定の成果が得られました。
今後は、担当者によるチェック業務に加え、各取引担当による検索にも活用を検討していきたいと思います。
【まとめ】「増える業務」を「増えても回る仕組み」へ
株式会社AB＆Company様の事例は、ツール選びの基準を「機能」ではなく「運用の持続性」に置いたことで、大きな成功を収められました。
日経テレコンやリスクモンスターといった他サービスとの比較を通じて見えてきたのは、データベースを持つだけでは解決できない「実務の壁」でした。
RoboRoboコンプライアンスチェックは、BPO×名寄せという具体的なソリューションでその壁を突破し、現場を「手作業中心の運用」から解放しました。
事業成長に伴い取引先が増えても、現場の負担を増やすことなく、むしろ効率化していく。
現状の運用に限界を感じている企業様は、ぜひRoboRoboコンプライアンスチェックの導入をご検討ください。
