取締役 コーポレート統括本部 統括本部長 佐藤貴信氏
日本のモバイルインターネットの黎明期に創業し、その歴史と共に成長してきたサイバード。「IT×エンタテインメント」をキーワードに、常に時代の最先端を走り続けている同社は、国内にとどまらず、アジア、北米を中心に海外の顧客に向けたサービスの展開も積極的に行っています。
今回お話をうかがったのは、同社の取締役 コーポレート統括本部長である佐藤貴信さん。年間に1000件にも及ぶ反社・コンプライアンスチェックを、かつては手作業で行なっていたため、時間だけでなく心理面でも大きな負担となっていたという。それがRoboRoboコンプライアンスチェックを導入することで、一気に問題が解決したという佐藤さんに、過去の課題や導入までの経緯、いかにして業務が改善されたのかなどについて話を聞いた。
目次
年間約1000件の手作業の反社チェックが作業面でも心理面でも大きな負担に
――そうした貴社において、反社・コンプライアンスチェックに関して、これまで社内にどのような課題があったのでしょうか。
──コーポレート統括本部にて反社・コンプライアンスチェックを担当している法務部の普段の業務はどのようなものでしょうか。
メインとなる業務としては、契約書の作成やその内容のレビュー、それに法律相談などが挙げられます。この法律相談というのは、新たなサービスを立ち上げる際に、法的な問題がないか担当部署からの問い合わせに答えたりといった内容になります。あとは、企業ガバナンスに関連する業務として、社内の規程類の整備や、そうした規程類の社内での稟議などにも携わっています。
2週間のトライアルで、記録検索やUIなどをチーム内からも高く評価
──そうした課題を抱える中で、RoboRoboコンプライアンスチェックをどのようにして知り、またどのような理由から導入を決定したのでしょうか。
繰り返しになりますが、反社・コンプライアンスチェックの量が多く、手間も時間もかかる中で、心理的な負担も増大していましたので、何か良いサービス等はないのかずっと探していたところ、ある時、人伝にRoboRoboコンプライアンスチェックという便利なサービスがあると耳にしました。
すぐに比較サイト等でサービス内容を調べたところ、作業効率だけではなく、コストの面でも当社にとってとても魅力的なサービスだとわかりました。そうした感想はその後、営業担当の方の話を聞いて信頼できるサービスであるとの確信へと変わり、RoboRoboコンプライアンスチェックの導入を決定したのです。
──選定の際の具体的なポイントについて教えていただけますか。
すぐに2週間ほどのトライアルを申し込んで、その間に本部内のメンバーにも使ってもらったところ、誰もが「これ、すごくいいね」といったようにとても高く評価してくれました。
具体的な評価ポイントとしては、何よりも大きかったのが、調べた内容についての記録までその後もずっと確認できることですね。従来のように、過去に他の案件で調べたものを重複して調べて入力する必要がありませんから。以前にも「問題なし」という結果の記録はあったのですが、その判断を下す際にどういった資料を確認したのかといった、より詳細な情報は記録として残していませんでした。そのため、いつでも必要な際にすぐに判断材料となった資料までを確認できるというのは、それだけで導入を決定するのに十分な理由だったのです。
また、UIが見やすく使いやすいのも大きなポイントでした。この点については使えば使うほどに良さを実感しています。
加えて、大手証券会社や法律事務所などの“お墨付き”のサービスであることも、安心して導入できた理由の1つとなっています。やはり、株主や取引先などへの説明責任を果たさねばならないような時にも、証券会社や法律事務所のお墨付きは頼もしいですからね。当社はIP系の企業なので、そうした安心感はとても大事なんです。
1件当たり15分かかっていたチェック作業がわずか30秒に短縮
──2021年8月半ばにRoboRoboコンプライアンスチェックを正式にご契約いただいておりますが、これまでにどのような成果がありましたか。
RoboRoboコンプライアンスチェック導入以前に悩まされていた反社・コンプライアンスチェックにまつわるさまざまな課題が一気に解決できたと実感しています。従来は1件当たり15分ほども要していた作業時間が、わずか30秒から長くてもせいぜい1分ほどにまで短縮できましたので、担当者1人が行う平均的な1ゕ月の検索数が30～40件ほどだとして、1か月につき1人当たり7時間から10時間近くも効率化できていることになります。
そして、RoboRoboコンプライアンスチェック導入によって効率化できた分の時間は、先ほどお話した契約書の作成や法律相談など、法務部門としてより本業と言える領域へと充てることができるようになっています。
──いま改めて、RoboRoboコンプライアンスチェックの操作性についてはどのように評価していますか。
とにかくUIが見やすくて使いやすいですね。例えば、AI判定の結果の重み付けが「高」「中」「低」といったように色分けされてグラフで表示されるので、どこを中心に見ればいいのかが直感的にわかりますし、結果がなければ「ない」ときちんと示されるのもとても助かります。
ですので、今は、最初はRoboRoboコンプライアンスチェックのAIが「高」と判定したものから内容を丁寧に見ていって、「中」以下についてはその後にまずはサマリーにざっと目を通して、そこで気になった箇所を中心に見ていく──といったようにとても効率的な手順で反社・コンプライアンスチェックを行っています。
──最後に、RoboRoboコンプライアンスチェックを実際に使ってみた経験から、コンプライアンスチェックをはじめとする業務の改善を検討している方々へのメッセージをお願いできますか。
法務担当者が、RoboRoboコンプライアンスチェックの導入で得られるメリットについてはこれまでお話しましたが、会社全体という視点から見ても、反社・コンプライアンスチェックに要する機械作業的な工数が減る分、金銭面はもちろんのこと、生産性まで含めても、コストパフォーマンスが向上することになると言えるでしょう。
そうした全社的なメリットまでを視野に入れて、ぜひ検討してみることをお勧めしたいですね。
