WEB調査における属人化を排除し業務の標準化・効率化に成功。複数サービス比較の中で選ばれた「標準化できる反社チェック」──株式会社トライグループ

WEB検索での反社チェックは、担当者ごとの判断や経験だけでなく、利用する環境（PCや検索条件）によっても結果や精度、業務効率に差が生じやすい領域です。

トライグループ様でも、Web検索によるチェックを行っていましたが、運用を続ける中で検索工数や検索結果が担当者のPC環境に影響を受け、差分が発生するといった課題を懸念していました。かつ、担当者により、非常に多くの工数がかかるなどの業務の効率化の課題も大きく存在していました。

本記事では、複数サービスとの比較検討を経てRoboRoboを導入し、名寄せBPOも活用することで、「属人性のあるチェック」から「誰でも同じ基準で実施できる仕組み」へと転換したプロセスをご紹介します。

本記事は以下のような方におすすめです。

• 担当者ごとにチェック品質がバラついている
• PCや検索条件によって調査結果が変わってしまう
• 調査漏れのリスクに不安がある
• Web検索ベースで属人化している
• 内部統制としてチェック体制を整備したい

【企業紹介】
株式会社トライグループは、「家庭教師のトライ」をはじめとする教育サービスを全国で展開する総合教育企業です。個別指導塾やオンライン教育など多様な事業を展開し、全国規模で多数の講師・取引先と関わるビジネスモデルを持ちます。関係者の多さから、取引先・関係者に対するコンプライアンス管理の重要性が高い企業です。

導入前の状況：Web検索中心で「属人化」と「調査品質のばらつき」

導入前はどのように反社チェックを行っていましたか？

笹本様： 「Web検索でチェックを行っていました。ただ、工数が大きく、非常に時間もかかっていましたし、担当者によって調査の進め方や結果に差が出てしまう点を懸念していました。」

具体的にはどのような点に課題を感じていましたか？

笹本様：「判断基準が担当者ごとに異なることに加えて、利用するPCや検索環境によっても検索結果に違いが出ることがあり、品質を一定に保つのが難しいと感じていました。また、繰り返しにはなりますが、非常に業務工数がかかっていました。」

「また、調査後の証跡管理の面でも改善の余地があると考えていました。」

導入の背景：「誰が・どの環境でも同じ品質」を実現したい

RoboRobo導入を検討されたきっかけは？

笹本様： 「業務効率化とあわせて、属人性の排除が大きかったです。」

「担当者や環境によらず、誰が実施しても速やかに、同じ基準・同じ品質でチェックできる体制を整えたいと考えていました。」

RoboRoboを選んだ理由：比較検討で見えた「運用適合性」

他サービスとの比較もされましたか？

笹本様：「はい、導入にあたり複数サービスを比較しました。」

 最終的にRoboRoboを選ばれた理由は？

笹本様：「UIが優れていた点が大きいですね。操作がシンプルで分かりやすく、誰でも使いやすいと感じた点です。」

「視認性も高く、検索結果の属人化や証跡の保存などが自動化されることで、誰でも無理なく運用できるイメージが持てました。」

導入後の変化：調査品質の「標準化」と業務の効率化

導入後、どのような変化がありましたか？

笹本様： 「調査時間が大幅に短縮されたことに加え、チェックの進め方やPC環境によるWEB結果のばらつきが減り、チェック業務の負担が大幅に減少しました。

管理もしやすくなり、全体として業務が整理されたと感じています。」

【主な変化】

• 調査時間の短縮
• WEB検索結果の均一化
• 証跡・履歴の一元管理

導入して良かった点：現場定着するUIとBPOによる名寄せ業務の削減

RoboRoboコンプライアンスチェックを導入して良かったと感じる点を教えてください。

笹本様：「視認性が高くて、誰でも使いやすい点ですね。

また、反社チェック前に調査対象を確認する名寄せ作業を依頼できたことも良かったです。」

リストの重複削除や法人番号の取得、代表者名の最新化を一括で実施

BPOも活用されていますか？

笹本様：「BPOを名寄せの部分で活用しており、自社の工数をかけずに取引先情報を整理できる点が良かったです。

状況に応じて柔軟に提案・対応いただける点も助かっています。」

今後の活用

今後の活用について教えてください。

笹本様： 「今後も内部統制のための基盤として、継続的に活用していきたいと考えています。」

株式会社トライグループ様の内部統制強化に貢献できるよう、RoboRoboコンプライアンスチェックは今後も継続的なアップデートに取り組んでまいります。本日はありがとうございました！

まとめ：「人の判断」から「仕組みの判断」へ

トライグループ様の事例は、Web検索による属人化したチェックから、標準化された仕組みによるチェックへの転換を実現した好例です。

担当者ごとにバラついていた品質を均一化し、調査漏れや証跡管理の不備といったリスクを一掃できたのは、使いやすいUIとBPOサービスの組み合わせによるところが大きいといえます。

■ Web検索中心で対応している企業様へ

反社チェックをWeb検索のみで実施している場合、 一見問題なく運用できているように見えても、

• 担当者や検索環境による差分
• 調査結果のばらつき
• チェック履歴の管理
• 継続運用時の負荷

といった点で、徐々に運用の難易度が上がっていくケースも少なくありません。

効率的な反社チェックならRoboRoboコンプライアンスチェックにお任せ

「RoboRoboコンプライアンスチェック」は、上場企業からスタートアップまで多くの企業に選ばれている、コンプライアンス業務の自動化ツールです。

検索の自動化だけでなく、情報の精査や証跡管理までを一気通貫でサポート。

AIと独自の仕組みにより、担当者の負担を劇的に軽減しながら、見落としのない高精度なチェック体制を構築できます。

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